İade Politikası
AMAZINGthing olarak ürünlerimizi sıkı kalite kontrolden geçiriyoruz. Yine de bir sorun olursa veya fikriniz değişirse, aşağıdaki koşullarla iade talebinde bulunabilirsiniz.
Cayma hakkı (14 gün)
Mesafeli satışlarda, teslimatı aldığınız günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Cayma hakkını kullanmak için süre dolmadan İletişim formundan veya contact@amazingthing.com adresinden bize yazmanız yeterlidir.
Cayma hakkının geçerli olması için ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Hijyen nedeniyle açılmış ekran koruyucu, kulaklık ucu gibi ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Hatalı veya arızalı ürün (30 gün)
Yanlış ürün veya teslimatta hasarlı / arızalı bir ürün aldıysanız, teslimattan itibaren 30 gün içinde bize bildirin. Bu durumda iade kargosunu biz karşılarız; ücret iadesi veya aynı ürünle değişim sağlanır.
Nasıl iade edilir
- Önce bizimle iletişime geçin. Önceden haber verilmeyen iadeler kabul edilmez.
- Sipariş numaranızı, ürünü ve gerekçeyi yazın; mümkünse fotoğraf ekleyin.
- Onaydan sonra ürünü orijinal hali ve ambalajıyla belirtilen adrese gönderin.
İade ücreti ve ödeme
- Cayma hakkıyla yapılan iadelerde iade kargo ücreti kural olarak müşteriye aittir.
- Hatalı / arızalı / yanlış gönderimde iade kargosunu biz öderiz.
- Ücret iadesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine, ürün bize ulaştıktan sonra yapılır.
Değişim
Renk veya model değişimi için ayrı bir değişim programımız yoktur. Ürünü iade edip ücret iadesi aldıktan sonra istediğiniz ürün için yeni sipariş oluşturabilirsiniz.
1 yıl sınırlı garanti
Tüm ürünler, normal kullanımda malzeme ve işçilik hatalarına karşı 1 yıl sınırlı garanti kapsamındadır. Düşme, yanlış kullanım veya yetkisiz müdahale garanti dışıdır. Garanti talebi için sipariş bilgisi ve sorunun fotoğrafı yeterlidir.
Sorularınız için İletişim sayfasından bize ulaşın.